Опыт пользователей является важнейшим фактором для успешного веб-дизайна, и есть определенные правила, которые помогают создать удобный и интуитивно понятный интерфейс. Но даже опытные дизайнеры могут нарушать некоторые из этих правил, которые могут негативно повлиять на пользовательский опыт. В этой статье мы рассмотрим 7 законов UX, которые вы, вероятно, нарушаете, и как их исправить.
1. Закон Гика:
Люди используют свой опыт, чтобы ориентироваться на новом сайте.
Неправильно: Вы размещаете элементы интерфейса в неожиданных местах, не следуя общепринятым схемам и стандартам.
Правильно: Располагайте элементы интерфейса в привычных местах, следуя общепринятым схемам и стандартам, чтобы пользователи могли легко ориентироваться на сайте.
2. Закон Фитча:
Количество информации на экране должно соответствовать размеру экрана
Неправильно: Вы перегружаете страницу информацией, что делает ее сложной для понимания и использования.
Правильно: Сосредоточьтесь на основной информации, которую пользователи ищут, и предоставьте ее в понятной и удобной форме.
3. Закон Зиглера:
Пользователи не читают, а сканируют страницу
Неправильно: Вы создаете длинные блоки текста, которые пользователи не будут читать. Правильно: Используйте короткие абзацы, заголовки и списки, чтобы сделать информацию более доступной для сканирования.
4. Закон Хикса:
Чем больше вариантов, тем сложнее принимать решения
Неправильно: Вы предоставляете пользователям слишком много вариантов, что приводит к неопределенности и затрудняет принятие решения.
Правильно: Сократите количество вариантов, чтобы пользователи могли легче принимать решения.
5. Закон Формулы:
Пользователи ожидают, что интерфейс будет предсказуемым
Неправильно: Вы меняете расположение элементов интерфейса на каждой странице, что приводит к путанице и затруднению пользователей.
Правильно: Вы придерживаетесь стабильной структуры интерфейса на всех страницах сайта или приложения, чтобы пользователи могли легко ориентироваться и находить нужную информацию.
Для того, чтобы придерживаться закона Формулы, необходимо использовать понятную и последовательную структуру интерфейса, которая будет одинаковой на всех страницах сайта или приложения. Это позволит пользователям легко находить нужную информацию и не тратить время на поиски элементов интерфейса.
Примером хорошо структурированного интерфейса может служить сайт Amazon. Независимо от того, на какой странице вы находитесь, все элементы интерфейса расположены таким образом, чтобы пользователи могли легко ориентироваться и находить нужную информацию. Верхнее меню, кнопки добавления в корзину и другие элементы всегда находятся в одном и том же месте, что делает сайт удобным в использовании.
6. Закон Якоба:
Закон Якоба, названный в честь исследователя пользовательского опыта Якоба Нильсена, утверждает, что пользователи проводят большую часть своего времени на других сайтах и, следовательно, предпочитают сайты, которые работают так же, как сайты, которые они уже знают.
Закон Якоба часто используется для ограничения экспериментов и поощрения использования общепринятых паттернов дизайна в интересах удобства использования.
Однако слово “предпочитают” имеет огромный вес. Хотя пользователь будет легче понимать знакомые паттерны дизайна, это не означает, что они предпочитают знакомые впечатления. Широко доказано, что новые впечатления повышают настроение и улучшают память. Если ваша цель – запоминающийся сайт, который оставит пользователям положительное впечатление, внедрение новизны – это обоснованное решение.
7. Закон Миллера
Ни одно научное высказывание в истории человечества не было так недопонято, как Закон Миллера.
Закон Миллера утверждает, что средний человек может запомнить только семь, плюс или минус два (т.е. 5-9) элементов в своей рабочей памяти. Это часто использовалось для ограничения навигации по пользовательскому интерфейсу до не более чем пяти элементов.
Однако, Закон Миллера не относится к количеству отображаемых элементов. Хотя слишком много вариантов может привести к параличу выбора, человек способен рассматривать более девяти различных элементов.
Закон Миллера относится только к элементам пользовательского интерфейса, таким как карусели, которые были широко опровергнуты по другим причинам.